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春节刚过,通辽市奈曼旗公安局沙日浩来派出所民警陆继成开始忙碌起来,处理辖区的大事小情,出警、巡逻、宣传、检查。

正月初七凌晨一点,正在值班的陆继成接到报警电话,是沙日浩来镇一家农资超市的店主东女士打来的。东女士在电话里说,一辆辽宁牌照大货车行驶中车轴断裂,轮胎飞出,撞坏了她家超市的墙体,引发纠纷,请求派出所民警调解。

挂断电话,陆继成立即带领辅警小李驾车驶入夜幕,5分钟后赶到现场。勘查完现场,双方仍就赔偿问题争执不下,陆继成拿出在派出所工作一年总结出来的“望、闻、问、切”四诊法,通过发现问题、了解诉求、倾听心声、对症下药,摆事实讲道理,双方终于签了调解协议书,该赶路的赶路,该休息的休息。

回到派出所,已是凌晨3点,陆继成强迫自己眯一会儿。“今天有许多事情要做。”陆继成眼睛里布满血丝,一边扎好单警装备一边说。然后,拎上被他称为“百宝箱”的工作包,准备出发。

“这里有防盗防骗、禁毒知识的传单,还有上级公安机关印发的最新《关于进一步敦促黑恶势力违法犯罪人员投案自首的通告》,我得尽快把它们发到群众手中。”陆继成说。

发完传单,陆继成顾不上喝口水,又到镇上进行消防安全检查。中午12点,陆继成回到所里,食堂师傅卜大爷做了他最喜欢吃的猪肉酸菜馅锅烙,他一口气吃了6个。

吃过午饭,陆继成来到办公室,倒水,擦桌子,写工作日记。13点15分,一名蒙古族男子走进派出所报案,说自家的一头牛犊不慎走失,找了一上午也没有找到,希望派出所能够帮忙。陆继成放下手里的笔,和同事一边问询失主一边往外走。冬天的田野一片寂静,陆继成和同事循着牛蹄印和牛粪一路找下去,终于在距离失主家大约5公里的一个沙沟发现了小牛犊。搂着失而复得的牛犊,男子用不太标准的汉语接连说道“谢谢你们,真是赛因察戈答……”

回派出所的路上,陆继成的手机响了。一名村干部称该村村民宝某夫妻二人因琐事吵架,发生肢体冲突,情况不妙。

陆继成跟同事一路小跑赶往现场。到了宝某家,得知宝某因为妻子中午在邻居家喝酒很晚才回家,就与妻子争吵起来,还动手打了她,妻子吵闹着要离婚,宝某不同意。陆继成和同事苦口婆心劝解这对夫妇,二人答应不再争吵,好好过日子。

“每天处理的警情中,有一半以上是各种纠纷。这就要求我们必须细心耐心,做好当事人的思想工作,及时化解矛盾,将不安定因素消除在萌芽状态。只要群众满意,只要百姓平安,苦点累点没关系。”陆继成很认真地说,他嘴角上扬,眼睛眯成一道缝儿。((内蒙古日报社融媒体记者陈春艳)



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