表扬好员工弘扬企业正能量
景县盐百有很多爱岗敬业、踏实肯干、勤奋努力、勇于创新的优秀员工,这些优秀员工是全体职工的杰出代表,是正能量的带头人,这种力量是一种无形的感染力,能在人们内心深处产生崇德向善的情怀,孕育出看齐追赶的自觉。
挖掘一个好榜样,可以带动一批人;树立一个好榜样,可以感召一代人。榜样们的行动为时代精神作注,让正能量春风化雨,激励人们奋进向前。
超值服务
家电部:林伟伟
今天中午我值班,一位阿姨来到我们柜组。我忙上前打招呼:“您好阿姨,有什么需要帮助的吗?”阿姨说:“这个破壁机在德州买的坏了,现在这情况也去不了,平时还得用,能在咱这里修吗?”我忙接过阿姨手里的破壁机查看了一下,原来是杯体轴承断了。我说:“阿姨您稍等一下,我联系一下厂家”。通过和厂家沟通。可以帮阿姨维修,阿姨听了很高兴说:“谢谢你们,我以为不是在这买的,不能维修呢!”我忙说:“没事阿姨以后有什么事情您就来找我就行。阿姨听后很高兴说:“这是给我老伴打流食的,我想再买一个。”根据大姨的需求我推荐了一款性价比高的破壁机。大姨很满意,帮大姨办完交款手续,我把使用破壁机的注意事项耐心的又给大姨讲解了一次,并且又把我的手机号留给了阿姨,有什么事情可以随时给我打电话。等阿姨走了我马上联系厂家让他们尽快的帮阿姨维修,几天后,阿姨的破壁机修好了,我第一时间联系了她,因为在家里的老伴需要照顾,我打电话的时候直接问了阿姨在哪个小区住我中午下了班帮她送过去!阿姨听了非常高兴的说:“盐百的服务真好,以后买东西就去盐百。
点评:作为服务行业,我们导购员必须要有耐心,对待老人更要多一点耐心,真正做到为顾客着想,这样才能赢得顾客的口碑与信赖。
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