奈曼旗行政审批和政务服务局召开窗口服务礼

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为进一步推进政务服务标准化建设，提高政务服务大厅窗口工作人员服务水平，树立窗口良好形象，3月31日下午，奈曼旗行政审批和政务服务局邀请通辽市职业学院罗岩峰教授为政务服务大厅窗口工作人员开展服务礼仪培训。

此次培训活动主要围绕仪表着装规范、窗口管理规范、咨询服务规范、窗口接待规范等方面进行讲解培训，并结合窗口工作实际，从仪表、语言、举止等方面，着重讲解了如何成为一名具有良好文明礼仪的窗口人员，引导大家在服务过程中做到有礼、有仪，进一步做好政务服务工作。局党组书记吕占军同志强调，全体工作人员要认真领会礼仪培训的目的和意义，在以后的工作中要不断加强自身礼仪规范学习，做到学以致用，提升文明素质，改善窗口服务形象。要将文明服务、礼貌服务落实到日常的行为规范中去，提高政务服务“软实力”，切实提升政务服务效能，为我旗营商环境持续优化做出积极贡献。通过此次培训，进一步提高了政务服务工作标准化，使大家了解和掌握了一定的礼仪服务知识。大家都纷纷表示，要多学习专业素质和礼仪素养，在今后的工作中以更加认真负责的态度、文明礼貌的形象为群众服务。

文字：包祥辉审核：田晴发布：包祥辉

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